क्रॉस मार्केटिंग - यह क्या है [उदाहरण]

शायद प्रत्येक व्यक्ति उद्यमी, और विशेष रूप से एक छोटे या मध्यम आकार के व्यवसाय का मालिक, दैनिक सोचता है कि अपने उत्पादों को कैसे बढ़ावा दिया जाए, और इस तरह उनकी बिक्री बढ़े। कुछ लोग इसके लिए सोशल नेटवर्क पर विज्ञापन का उपयोग करते हैं, कुछ एक-पेज की वेबसाइटों के माध्यम से प्रबंधकों या पदोन्नति की सेवाओं का उपयोग करते हैं, और केवल अल्पसंख्यक क्रॉस-मार्केटिंग का उपयोग करके अपने उत्पादों को बढ़ावा देते हैं। यह क्या है, और इस पद्धति का क्या लाभ है, आइए इस लेख को देखें।

क्रॉस मार्केटिंग - परिभाषा

इसलिए, क्रॉस-मार्केटिंग की अवधारणा, यह है - एक साथ कई कंपनियों द्वारा उत्पादों का संयुक्त प्रचार, जो एक-दूसरे के पूरक हैं। आपको अधिक समझने के लिए, आइए हम कुछ उदाहरण देते हैं जो हम दुकानों, सुपरमार्केट, और यहां तक ​​कि इंटरनेट पर दैनिक रूप से मिलते हैं।

क्या आपने देखा है कि बहुत बार, दुकानों में स्टॉक होते हैं जिनकी निम्न स्थितियाँ होती हैं: एक स्पोर्ट्स स्टोर पर एक निश्चित राशि के लिए सामान खरीदें, और एक महीने के लिए मुफ्त जिम की सदस्यता प्राप्त करें, या ऐसे निर्माता से शैंपेन खरीदने पर छूट प्राप्त करें फिर कैंडी। यह बहुत ही क्रॉस मार्केटिंग चाल है।

चूंकि इस तरह की पेशकश काफी लुभावना होती है, इसलिए कई खरीदार स्टॉक के लिए उत्पाद खरीदने के बारे में सोचते भी नहीं हैं, लेकिन बस इसे स्वचालित रूप से अपनी टोकरी में रख देते हैं। लेकिन, यहां यह महत्वपूर्ण है कि उत्पाद या सेवा, जितना संभव हो एक दूसरे के साथ बातचीत करें।

क्रॉस मार्केटिंग के लाभ

हम पहले से ही जानते हैं कि क्रॉस मार्केटिंग क्या है, और अब आइए विचार करें: इस विज्ञापन रणनीति का उपयोग करके हमें क्या फायदे होंगे:

    • उच्च विज्ञापन लागत की कमी। इस तथ्य के कारण कि आपके उत्पाद को अन्य कंपनियों की कीमत पर बढ़ावा दिया जाएगा जो इस लेनदेन से भी लाभान्वित होंगे, आपको विशेष निवेश करने की आवश्यकता नहीं होगी;

    • संवाददाता फर्मों के साथ प्रत्यक्ष सहयोग। ऐसा कदम आपको न केवल क्रॉस-मार्केटिंग के माध्यम से अपने स्वयं के उत्पादों का विज्ञापन करने की अनुमति देगा, बल्कि संयुक्त नकद जमा भी करेगा जिसके लिए बड़ी मात्रा में आवश्यकता होती है। आखिरकार, निरंतर सहयोग के साथ, आपकी कंपनी और संवाददाता कंपनी के बीच विश्वास काफी अधिक होगा। इसलिए, भविष्य में, आप अपने सहयोगियों से वित्तीय पारस्परिक सहायता पर भरोसा कर सकते हैं;

    • ग्राहकों से अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया। चूंकि उपभोक्ता आपके उत्पाद के प्रचार से अपने लाभ प्राप्त करेंगे, इसलिए यह उन्हें खुश नहीं करेगा। और यह, बदले में, बिक्री की संख्या और आपके स्टोर या कंपनी की औसत जांच में काफी वृद्धि करेगा;

    • तुरंत परिणाम। अपनी कंपनी में क्रॉस मार्केटिंग को आगे बढ़ाते हुए, बिक्री के परिणाम पहले दिनों में ध्यान देने योग्य होंगे, और इसके अलावा, एक सकारात्मक दिशा में। यह अन्य प्रकार के विपणन की तुलना में इस पद्धति का एक बड़ा लाभ देता है;

    • माल या सेवाओं की सीमा का विस्तार करना। इस तथ्य के कारण कि आप न केवल अपने उत्पादों, बल्कि संवाददाता कंपनियों के उत्पादों को भी बढ़ावा देंगे, आपकी दुकान या कंपनी की सीमा में काफी विस्तार होगा, जो निस्संदेह ग्राहकों के एक बड़े प्रवाह को पूरा करेगा;

    • खुद के उत्पादों का प्रचार। आज, कई कंपनियां माल की बिक्री में लगी हुई हैं, न केवल गोदामों से थोक खरीदकर, बल्कि स्वतंत्र रूप से कुछ उत्पादों का निर्माण कर रही हैं, इसके लिए केवल कच्चे माल की खरीद कर रही हैं। इस मामले में, आपके पास अपना ब्रांड होगा, जो स्पष्ट रूप से अधिक प्रसिद्ध निर्माताओं से प्रतिस्पर्धा को सहन करेगा। तो, ऐसी स्थिति में अपने ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए क्रॉस-मार्केटिंग सही समाधान होगा;

    • बाजार पर रेटिंग बढ़ाएं। आमतौर पर, इस प्रकार के विपणन को अंजाम देना स्टोर की प्रतिष्ठा को बहुत अच्छी तरह से प्रभावित करता है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि एक बार अन्य, अधिक प्रसिद्ध निर्माता आपकी कंपनी के साथ सहयोग करते हैं, इसका मतलब है कि आपके उत्पाद सिद्ध हैं, और इसकी गुणवत्ता पर निश्चित रूप से भरोसा किया जा सकता है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, अन्य प्रकार के विज्ञापनों की तुलना में क्रॉस मार्केटिंग के कुछ फायदे हैं। इसलिए, वर्तमान समय में इसका उपयोग काफी प्रासंगिक और लागत प्रभावी है।

एक क्रॉस मार्केटिंग योजना बनाने के चरण

यदि आप अपने स्वयं के उत्पादों के इस प्रकार के प्रचार को आपके लिए उपयुक्त पाते हैं, तो इस तरह के विपणन कदम की अवधारणा और फायदे का प्राथमिक ज्ञान पर्याप्त नहीं होगा। क्रॉस-मार्केटिंग के चरणों को जानने के लिए, इस तरह की घटना को सही ढंग से पकड़ने के लिए, आपको न्यूनतम आवश्यकता होती है।

तो, संयुक्त विज्ञापन के संगठन का पहला कदम, यह है - एक उपयुक्त साथी की खोज। बस एक फर्म ढूंढना जो क्रॉस मार्केटिंग के लिए सहमत हो, पर्याप्त नहीं है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि संवाददाता कंपनी द्वारा बेचे गए उत्पाद आपके उत्पादों का खंडन नहीं करते हैं, बल्कि इसके विपरीत, और उन्हें अधिकतम करने के लिए पूरक हैं।

क्रॉस मार्केटिंग शुरू करने की राह पर दूसरा कदम, कर्मचारियों का प्रशिक्षण होगा। यह चरण काफी महत्वपूर्ण है, और सभी सफलता का 50% से अधिक इस घटना पर निर्भर करता है। एक या किसी अन्य उत्पाद के लिए प्रचार की शर्तों को निर्धारित करके, आपको अपने ग्राहकों को इस बारे में सूचित करना चाहिए।

यह दो तरीकों से किया जा सकता है:

  • उत्पाद के विवरण में स्टॉक और उसकी स्थितियों के बारे में इंगित करें, जबकि इस जानकारी को उज्ज्वल रंग में उजागर करें। यह इस उत्पाद के लिए खरीदार का ध्यान आकर्षित करने के लिए किया जाता है;
  • अपने कंपनी के कर्मचारियों को प्रचार के ग्राहकों को सूचित करें, मौखिक रूप से। यह विकल्प अधिक प्रभावी है, क्योंकि जब एक ग्राहक के साथ संवाद करते हैं, तो प्रबंधक किसी व्यक्ति को प्रचार की शर्तों के अधीन एक या किसी अन्य उत्पाद को खरीदने के लिए मना सकता है।

चरण तीन - एक कर्मचारी कंपनी के लिए पारस्परिक रूप से लाभप्रद प्रस्ताव तैयार करें, और उन उत्पादों की श्रेणी पर निर्णय लें जो क्रॉस-मार्केटिंग में शामिल होंगे। इस मामले में, यह याद रखने योग्य है कि आपकी स्थिति जितनी अधिक लाभदायक होगी, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि बड़ी फर्म आपके साथ माल के संयुक्त प्रचार को पूरा करने के लिए सहमत होंगी।

साथ ही, संवाददाता कंपनी से आपके प्रस्ताव को स्वीकार करने के मामले में, आपको उन्हें तुरंत तैयार उत्पादों की सूची प्रदान करनी चाहिए जिन्हें आप बढ़ावा देने की योजना बना रहे हैं। इसलिए, इस चरण को पहले से तैयार किया जाना चाहिए।

क्रॉस-मार्केटिंग को व्यवस्थित करने के लिए चौथा कदम, यह है - क्रॉस-प्रमोशन। ऐसा करने के लिए, आपको एक विशेष संपर्क डेटाबेस बनाने की आवश्यकता होती है, जिसमें आपको उन सभी कंपनियों को जोड़ना चाहिए जो उन श्रेणियों की श्रेणी में हैं जो आपके साथ हैं। इसके अलावा, समय-समय पर उन्हें क्रॉस-मार्केटिंग पर विशेष ऑफ़र भेजे जाते हैं, और समय पर उत्तरों की जांच करते हैं। इस प्रकार, आपके पास अपने प्रचार क्षेत्र का विस्तार करने का मौका होगा, साथ ही साथ यदि कोई मौजूदा साझेदार कंपनी आपके साथ अनुबंध को समाप्त करना चाहती है, तो वह सुरक्षित रहेगी।

और अंतिम, पाँचवाँ चरण है स्टॉक लेना। इससे पहले कि आप कार्रवाई में मार्केटिंग शुरू करें, जांचें: आपके कर्मचारी कितने तैयार हैं, और आपका संपर्क आधार क्या है। यदि ये मानदंड आदर्श से दूर हैं, तो आपको जल्दी नहीं करना चाहिए, बल्कि अतिरिक्त प्रशिक्षण पर अतिरिक्त समय बिताना चाहिए।

वैसे, काउंटर ऑफर्स के बारे में मत भूलिए। यदि, मेलिंग के दौरान, आप कंपनियों से किसी भी शर्त को प्राप्त करते हैं, जिसके तहत वे सहयोग करने के लिए सहमत होंगे, तो आपको उन्हें बैक बर्नर पर नहीं रखना चाहिए। ध्यान से उनका अध्ययन करें, और हो सकता है कि इनमें से कुछ आपके अनुरूप हों।

क्रॉस मार्केटिंग के उदाहरण

और अंत में, इस ज्ञान को मजबूत करने के लिए, आइए क्रॉस-मार्केटिंग के सबसे ज्वलंत उदाहरणों पर विचार करें। आंकड़ों के आधार पर, आज के लिए सबसे अधिक मांग वाली उत्पाद श्रेणियां, पहला उदाहरण टेलीफोन और संबंधित सामान की बिक्री पर आधारित होगा।

इस मामले में, सैलून में सेल फोन खरीदते समय, एक अतिरिक्त स्टार्टर पैक खरीदने की पेशकश, और एक टॉप-अप कार्ड बहुत सप्ताहांत होगा। इसी समय, उनकी लागत अन्य बिंदुओं की तुलना में 10 - 15% कम होनी चाहिए, अन्यथा उन्हें बेचने में बहुत अधिक बिंदु नहीं होंगे।

स्टार्टर पैक और रिचार्ज के अलावा, अक्सर आपको एक नए फोन का बीमा करने का प्रस्ताव मिल सकता है। इस मामले में, मोबाइल बिक्री स्टोर और बीमा कंपनी के बीच क्रॉस-मार्केटिंग का आयोजन किया जाएगा।

कंप्यूटर उपकरण बेचते समय इसी तरह के विकल्पों पर विचार किया जा सकता है। इस स्थिति में एक बहुत ही अनुकूल प्रस्ताव को लाइसेंस प्राप्त वीडियो गेम, एंटीवायरस, सॉफ्टवेयर तत्वों आदि की संयुक्त खरीद माना जाएगा। यह प्रथा आज भी बहुत लोकप्रिय है, और इसका उपयोग लगभग हर कंप्यूटर स्टोर में किया जाता है।

क्रॉस-मार्केटिंग का एक और उज्ज्वल उदाहरण, खेल के सामान और सेवाओं की श्रेणी के अंतर्गत आता है। आपको सहमत होना चाहिए, अक्सर, जिम में आना, और एक महीने, छह महीने, एक वर्ष, आदि के लिए सदस्यता खरीदना, आप अतिरिक्त खेल पोषण या उपकरण खरीदने का प्रस्ताव सुन सकते हैं।

यही हाल खेल की दुकानों का भी है। एक या किसी अन्य उत्पाद को खरीदने पर, आपके पास 20, 30, 40, या 50% की छूट के साथ, एक महीने, छह महीने या एक वर्ष के लिए जिम सदस्यता खरीदने का अवसर है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है कि इस तरह के प्रस्ताव बहुत अधिक हैं।

क्रॉस-मार्केटिंग, उत्सव के सामान की श्रेणी से संबंधित, बहुत लाभदायक हो सकता है। कई व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए एकजुट होना, एक स्टोर खोलना, जिसमें से कुछ भी हैं, के लिए यह असामान्य नहीं है: फूल, आभूषण, उपहार बक्से और पैकेज, धनुष, रंगीन रिबन, आदि। एक शब्द में - सब कुछ जो आपको उपहार के रूप में, किसी भी छुट्टी के लिए आवश्यक हो सकता है।

यहां, सामानों की बिक्री के अलावा, आप ग्राहकों और संबंधित सेवाओं की पेशकश कर सकते हैं, जैसे: उपहार बॉक्स सजावट, फूलों का एक व्यक्तिगत सेट (मिश्रित गुलदस्ता), आदि। ऐसा व्यवसाय उन अवधि में बहुत लोकप्रिय है जब राष्ट्रीय छुट्टियों की उम्मीद की जाती है, जैसे: 8 मार्च या वेलेंटाइन डे। बहुत बार, इन दिनों, गिफ्ट की दुकानों की अलमारियों पर थीम आधारित उपहार मिल सकते हैं, जो एक मूल विचार है।

इंटरनेट के संबंध में, फिर यह क्रॉस मार्केटिंग के उदाहरणों की एक बड़ी संख्या को भी पूरा कर सकता है। शुरुआत, एयरलाइन के लिए ले लो। दरअसल, आज, लगभग हर कोई जो रिसॉर्ट में जाना चाहता है, इंटरनेट पर उपयुक्त विकल्पों पर विचार कर रहा है, रास्ते में हवाई जहाज के टिकट की तलाश कर रहा है।

और उस पल, जब खरीद प्रक्रिया स्वयं होती है, साइट ग्राहकों और अतिरिक्त होटल आरक्षण की पेशकश करना शुरू कर देती है। ऐसी सेवा की लागत आमतौर पर टिकट के लिए कुल बिल में शामिल होती है। लेकिन, यदि आप अपने दम पर होटल का कमरा बुक करते हैं, तो यह ग्राहक के लिए बहुत अधिक महंगा होगा, और खाली सीट पर कब्जा करने के लिए हमेशा समय देना संभव नहीं होगा।

ऑनलाइन मार्केटिंग का दूसरा उदाहरण आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से डीलरशिप पर कार की खरीद और डिजाइन है। इस स्थिति में, एक कार डीलरशिप आपको अतिरिक्त बीमा, और CASCO और CTP दोनों प्रदान कर सकती है। इसी समय, बीमा की लागत में 30 - 50% की कटौती होगी।

तो, क्रॉस मार्केटिंग, और इसके उदाहरणों पर विचार करने के बाद, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यह उत्पाद प्रचार बहुत लाभदायक और प्रभावी है। संयुक्त विज्ञापन के आयोजन में मुख्य बात यह नहीं है कि जल्दी करें, और केवल जानबूझकर कदम उठाएं। कर्मचारी कंपनियों के लिए सावधानीपूर्वक खोज करें, क्योंकि भविष्य में इस पर बहुत कुछ निर्भर करता है।

यदि आपके पास निजी उद्यमिता है, लेकिन आपके पास अपना खुद का व्यवसाय नहीं है, तो आप अपने उत्पादों को और बढ़ावा देने के लिए एक विकल्प के रूप में क्रॉस मार्केटिंग पर विचार कर सकते हैं। इसके अलावा, लेख में दिए गए उदाहरण भविष्य के व्यवसाय की दिशा के निर्धारण के साथ आपकी बहुत मदद करेंगे।

इसके अलावा, यह उल्लेखनीय है कि कंपनियों के साथ घनिष्ठ और दीर्घकालिक सहयोग के साथ, आपके पास कुछ विश्वसनीयता होगी, जिसके लिए आप भागीदारों से वित्तीय सहायता पर भरोसा कर सकते हैं। और यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण मानदंड है जो भविष्य में आपके व्यवसाय के विकास को सकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।

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